Marzo 2026 · Case Study
Cyclistic Bike‑Share
Progetto capstone — Google Data Analytics Professional Certificate
Il Progetto
Cyclistic è un servizio di bike-sharing di Chicago con oltre 5.800 biciclette e 692 stazioni. Il progetto nasce da una domanda di business concreta: in che modo i casual rider e i membri annuali usano le biciclette in modo diverso? Capirlo è essenziale perché i membri annuali sono significativamente più redditizi per l'azienda rispetto ai casual rider, e il team marketing vuole identificare le leve per incentivare la conversione.
Per rispondere, ho analizzato 5.40 milioni di corse registrate nel 2025. I dati sono stati puliti e aggregati con SQL su BigQuery, poi visualizzati con Tableau. Qui sotto trovi i grafici interattivi che documentano l'intero percorso di analisi.
Come leggere questa analisi
I grafici sono organizzati in quattro aree tematiche: Durata Corse (durata media per tipo di utente), Pattern Settimanale (come cambia il comportamento giorno per giorno), Trend Mensile (la stagionalità nel corso dell'anno), e Tabelle Dati (i dati grezzi aggregati, filtrabili e ordinabili). La scheda Insights raccoglie le conclusioni e le raccomandazioni per il business.
Durata Media per Tipo di Utente
I casual rider percorrono tragitti più lunghi in ogni giorno della settimana
Distribuzione Corse
Totale corse per segmento (2025)
Conclusioni
L'analisi rivela due profili d'uso nettamente distinti. I members usano le bici in modo regolare e funzionale — principalmente per il commute nei giorni feriali, con corse brevi di circa 11.7 minuti. I casual rider hanno invece un comportamento orientato al leisure: corse più lunghe (~19 min), concentrate nel fine settimana e nei mesi estivi (luglio–settembre), quando rappresentano circa il 46% delle loro corse annuali.
Opportunità
Questo gap comportamentale è un'opportunità di marketing concreta. Una strategia che valorizzi l'abbonamento anche per usi leisure e weekend — con campagne estive e touchpoint nelle stazioni ad alto traffico casual — potrebbe convertire una quota significativa degli 1.92 milioni di casual rider in abbonati annuali, impatto diretto sui ricavi di Cyclistic.